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Lucile - 08.07.2017
Extrêmement satisfaite ! La nounou en a pleuré et la maîtresse était très émue ! Réception très rapide. Je suis ravie et je recommande !!!

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La lettre d'info

Paiement sécurisé

Conditions générales de vente

Préambule :

Les présentes conditions de vente sont conclues, entre, d'une part la société HLDC  inscrite au RCS de St Etienne/Montbrison, sous le numéro 81279629000011 dont le siège social : ZAC de la quérillière, 8 rue du forez sud, 42170 Saint Just Saint Rambert 
ci-après dénommée « HLDC », 
et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet https://www.un-voeu-a-chaque-noeud.fr dénommée ci-après « client ». 

Objet :

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre la SAS HLDC et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand un-voeu-a-chaque-noeud.fr, que le client soit professionnel ou consommateur. L'acquisition d'un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par HLDC. HLDC se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client. Commandes Vous pouvez passer commande sur notre site en sélectionnant les articles de votre choix, que vous placerez ensuite dans votre panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Pour tous les articles indisponibles, vous aurez la mention « victime de son succès » . Vous pouvez accéder au contenu récapitulatif de votre panier à tout moment tant que la commande n'est pas définitivement validée de manière à corriger d'éventuelles erreurs dans la saisie des données. Ce n'est qu'après confirmation de l'exactitude des renseignements fournis que la commande est enregistrée. Cette acceptation de commande devient définitive en cliquant sur le bouton "Valider ma commande". Nous accuserons réception de votre commande dans les meilleurs délais sous la forme d'un e-mail récapitulant vos achats qui vous sera adressé à l'adresse électronique fournie par vos soins lors de la confirmation de commande. Lors de la saisie de votre commande, vous êtes informés par ailleurs de la disponibilité des articles. Seuls les produits disponibles peuvent être commandés. Le client a la possibilité de modifier son panier avant la validation finale, cette dernière étape formalisant le contrat de vente entre HLDC et le client. 

Dans le cas où, indépendamment de notre volonté, un article choisi est indisponible, une notification d'indisponibilité vous parviendra par e-mail dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors modifier votre choix si vous le souhaitez. Vous bénéficiez par ailleurs de notre garantie "satisfait ou remboursé" de 30 jours à compter de la date de réception du produit. HLDC se réserve le droit de ne pas honorer une commande en cas de motif légitime tel que défini par la règlementation (litige relatif à une commande antérieure, demande anormale du client).
Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l'utilisateur, HLDC se réserve le droit de bloquer la commande de l'utilisateur jusqu'à la résolution du problème.

Prix :

Les prix sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix. Leur montant est de 1,80€ TTC pour toute commande. La TVA incluse est la TVA française en vigueur au jour de la commande. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits. Toutefois les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client validée. De même, si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles présents sur le site et documents de vente. Les prix de nos produits sont valables au moment de la passation de commande. Les produits demeurent la propriété de HLDC jusqu'au complet paiement du prix.

Modalités de paiement :

Le prix est exigible à la commande. Les paiements seront effectués par carte bancaire via le paiement sécurisé PAYPLUG ou PAYPAL 

Expédition et livraison :

Nos délais de traitement et de remise des colis à notre expéditeur sont de 48 heures* pour toute commande passée avant midi. (*)jours ouvrés, hors jours fériés, pour une livraison d'articles disponibles du lundi au samedi à votre domicile en France. Les livraisons s'effectueront dans un délai de 2-4 jours ouvrés pour la France métropolitaine et de 6-8 jours pour les DOM/TOM et l'Europe sous réserve des délais d'acheminement de notre transporteur pour lesquels nous ne pouvons être tenus pour responsables. Nous vous envoyons un mail pour vous indiquer que votre commande est en cours d'envoi. Nous vous transmettons le n de suivi de votre colis à consulter sur le site de La Poste. Vérifiez soigneusement l'état et le contenu du colis à sa réception. 
En cas d'avaries ou de manquants, nous vous remercions de nous informer par mail à contact@un-voeu-a-chaque-noeud.fr pour un traitement rapide de votre réclamation et, dans le cas où votre colis vous a été remis contre signature, formulez si possible des réserves précises et motivées sur le récépissé de livraison à la réception de votre colis.

Droit de rétractation : 

En tant que client consommateur, vous bénéficiez d'un délai de 7 jours pour exercer votre droit de rétractation légal. Dans le cas d'une commande de produits, le délai est décompté à partir de la réception des produits. Si le délai de 7 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chomé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Vous n'avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétractation.

En cas d'exercice du droit de rétractation, vous devrez renvoyer le produit dans une enveloppe à bulles et en LETTRE SUIVIE, à l'adresse suivante :

Un voeu a chaque noeud - HLDC

Immeuble IN'ESS

30 Avenue Pompidor

11000 Narbonne

Les frais de retour sont exclusivement à votre charge. L'exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit. Le remboursement sera effectué par virement. Pour l'exercice du droit de rétractation et l'application des garanties, vous pouvez réaliser une rétractation de votre commande directement depuis votre compte utilisateur.

Exceptions au droit de rétractation

- Les PRODUITS confectionnés selon les spécifications du consommateur et/ou les produits personnalisés.

- Une livraison tardive, résultant de la responsabilité des services postaux.

Loi applicable & juridiction :


Les présentes Conditions Générales de Vente et les relations contractuelles y afférent sont régies par le droit français. La langue du présent contrat est la langue française. 
Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun (ou de droit international privé).
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